Úlohou back-end vrstvy je samotná podpora biznis funkcií verejnej správy (ako ich definuje kapitola 4.1):

-  Dôležitou funkciou je poskytovanie samotných (elektronických) služieb. Toto v elektronickom svete zastrešujú  agendové informačné systémy, ktoré podľa príslušnej legislatívy aplikujú špecifické pravidlá poskytovania služieb (biznis logiku) v rámci danej agendy a vo väčšine prípadov vedú príslušnú evidenciu (register). 

Elektronické služby agendových systémov sú poskytované v čo najviac automatizovanom móde (významne sa skracuje doba vybavenia služby), podľa princípu jedenkrát a dosť. 

Okrem agendových informačných systémov sa na poskytovaní služieb môžu spolupodieľať aj centrálne informačné systémy, ktoré môžu zastrešovať niektoré kroky poskytovania elektronických služieb (napríklad centrálna podateľňa, systém správy správnych a súdnych poplatkov, evidencia pokút a priestupkov). IT podpora ďalších funkcií verejnej správy je realizovaná buď centrálne (opäť formou centrálnych informačných systémov, no tieto systémy sa nepodieľajú na obsluhe/poskytovaní služieb - napríklad inteligentné regulácie, či centrálny ekonomický systém), alebo individuálne (ak to má zmysel), čo sú vnútorné informačných systémy verejnej správy.

- Moduly pokrývajúce zdieľanú technologickú funkcionalitu pre back-end (napr. modul dátovej synchronizácie, analytická platforma pre big-data a podobne).